32技术之9：架构愿景

架构愿景在阶段A应被创建，它提供了一份最终的架构输出的、高层的、愿景性的视图。

建立愿景的目的是从一开始就对架构应该有什么样的预期结果达成共识，从而使架构师能够聚焦在关键的领域来验证其可行性。架构愿景也通过给出ige完整架构定义的总体汇总版本，来支持和利益相关者之间的沟通。

业务场景是一种对于本阶段适合而且重要的即使，可在创建架构愿景文档的过程中被使用。

架构愿景三个作用：

1. 高层的授权—-企业架构师一定要面向高层薅出羊毛（承诺），达成架构愿景，明确能力的范围组合。否则没法进行。
2. 部门的支持—-围绕能力建设出需求。
3. 向下的宣贯—-介绍出领导层什么意识，各部门有啥需求。你们有啥补充

没有愿景，就没有上中下三层共识的描绘。

架构愿景经常用到一种技术：业务场景，用来描述每种能力在业务口上有什么能力建设的需求。一个个业务场景来叙述：现在有什么问题，能力建设我希望达到什么样的效果

架构愿景文档的建议内容如下：

业务场景模型

• 对过程的描述
• 流程步骤与环境的映射
• 流程步骤与人员的映射
• 信息流

业务场景 = 业务流+ 数据流

能力建设思维（企业数字化）：单一业务流的基础上，增加数据流，实现新型业务场景的能力描绘。

32技术之10：利益相关者管理

利益相关者是一门重要的学问，成功的架构师可以使用它来赢得他人的支持。成功地管理利益相关者帮助了架构师确保他们的项目能取得成功，否则的化就会失败。

这项技术应当在阶段A中被使用，用来识别出架构项目的关键参与者，这些参与者在后续的各个阶段中会被不断的更新。这个过程中输出形成了沟通计划的起点。

利益相关者——也叫干系人：领导层、业务部门、下属单位 是干系人

干系人满足双力和四步
双力：一类是权力者，一类是魅力者，都要作为干系人。权力大，魅力大。必须找出权力大、魅力大分别有那些人
四步：一析二分三定四判。一析—-把干系人找出来，二分，把关键干系人—-权力大/魅力大，找出来。三定，以干系人的关注为导向，来定义架构工作的交付物。四判：引领干系人做评估评判，得到有益的反馈。意见早了叫反馈，晚了叫返工。信息管理学中表示：用反馈节约返工。做好干系人管理，让他们早点把意见说出来。干活得找对干系人啊，否则做了也验收不了。必须搞定权力大、魅力大得，·如主责部门得部长，还有意见领袖得部长，项目经理约好访谈之后，你要搞定他们，尤其是总架构师，搞不定他，项目基本上就是白了。

成功得管理利益相关者有益于一下几个方面：

1. 可以在项目早期就识别出最有权力的利益相关者，并用他们的输入来确定架构的概貌；
2. 来自于最有权力利益相关者的支持讲帮助架构项目获取到更多的资源；从而使架构项目更有可能成功；
3. 通过在早期就与利益相关者进行频繁的沟通，架构团队可以确保他们能充份地理解架构开发的整个过程，以及企业架构的好处，这将意味着他们会在必要的时候更积极的支持架构团队。
4. 架构工作团队更有可能获得对架构模型和报告的有效反映，并将必要的行动编入计划，以充份利用积极的反映，同事避免或者处理掉任何消极的反应。

干系人分类地图—-对干系人进行定位和分类，对重要的哪些利益相关者进行深入的分析，并记录下分析结果

它表示：对于这个项目来说，谁的权力最大/魅力最大，谁的承诺最有用。

32技术之11：沟通计划

项目经理要做好沟通的计划

沟通计划的内容跟一般包括如下：

1. 识别相关干系人
2. 确认的沟通需求
3. 确认的沟通机制
4. 确认沟通时间表
   

三向四定，沟通规划表

三向：

1。 向上沟通—-求授权

2. 对等沟通—-求支持

3. 向下沟通—-求落实，就是为了落实一件事情。

四定：

1. 一定相关干系人，干系人管理当中分出来的人，研究跟他怎么打交道。因人而异

2. 二定相关关注点，每个干系人关注什么，要一清二楚，比如财务部部长关注什么

3. 三定时机与频率，在哪个时间点沟通比较合适。上午还是下午，8点还是9点，多长时间沟通一次。是一次性还是周期性的。

4. 四定手段与方法，用什么手段沟通，用什么方法沟通，

沟通的气氛，就是在这种条件下规划出来的。沟通的对象有上中下三位。为什么叫对等沟通。企业架构师属于部门部长的级别去谈，企业架构师，必须站在部长的位置去谈话，企业架构的味道才正。否则企业架构无从谈起。否则连一个部门的威信都不具备，都是垂直型的，将无从谈起。

好的沟通效果有什么特征：坐茶饭。三个等级。尤其体现在领导层。坐能解决，一定会让你坐，好的沟通效果得益于你理解他，知道他想什么，知道他关注的问题该怎么办。当你跟他沟通差不多的时候，基本就差不多了，这个时候就可以上茶了。当聊到差不多的时候，要么下班，要么午间休息，那一块吃饭聊聊。去食堂一起吃个饭聊一下，基本差不多了到位了，领导访谈就成了。光坐，茶不上，饭没吃，基本就没谈成。
一般两个小时才回来的，基本就成了。半小时就回来，完了，最起码这个方位再补一次沟通。